1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1917 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ ý nghĩa của từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không có quyền sử dụng nền tảng và phải ngừng truy cập ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ đối tác nào tương tác với hệ thống của 1917. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của 1917, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Thứ hai, bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định địa phương. Thứ ba, bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân trên toàn hệ thống; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Nền tảng 1917 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào mà không cần nêu lý do, nếu có căn cứ cho rằng việc sử dụng đó vi phạm điều khoản hoặc pháp luật hiện hành.
3. Tạo tài khoản & bảo mật
Khi đăng ký tài khoản tại 1917, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản; việc chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình; mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép hoặc mất kiểm soát tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1917 để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật, gây hại cho hệ thống hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác. Cụ thể, bạn không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ nhằm can thiệp vào kết quả cá cược, giao dịch hoặc dữ liệu của nền tảng. Mọi hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Bạn có trách nhiệm chơi có trách nhiệm, không đặt cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân và chủ động tìm kiếm hỗ trợ nếu có dấu hiệu nghiện cờ bạc; 1917 cung cấp các công cụ tự giới hạn để hỗ trợ bạn trong việc này. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoạt động cá cược cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VNĐ)
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 1917 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được niêm yết công khai tại trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính; 1917 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Mọi giao dịch được ghi nhận trong hệ thống và bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ tại trang quản lý tài khoản cá nhân bất cứ lúc nào. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn trong quá trình giao dịch.
6. Giới hạn trách nhiệm
1917 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1917 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất về dữ liệu, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc uy tín phát sinh do sự cố hệ thống, tấn công mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, đồng thời xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi do sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống, 1917 sẽ điều tra và xử lý hoàn trả hoặc bù đắp cho người dùng theo quy trình khiếu nại chính thức.
7. Chính sách tài khoản (tạm khóa / đóng tài khoản)
1917 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc có hành động gây hại đến nền tảng và cộng đồng người dùng. Quyết định tạm khóa có thể được thực hiện ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận nghiêm trọng. Người dùng bị tạm khóa có quyền gửi yêu cầu kháng nghị qua kênh hỗ trợ chính thức; đội ngũ của 1917 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ và đảm bảo rằng số dư tài khoản đã được rút hết trước khi xử lý; tài khoản đã đóng không thể khôi phục dữ liệu cược cũ. Mọi số dư còn lại trong tài khoản bị khóa do vi phạm nghiêm trọng có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy định của chính sách chống gian lận.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1917 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và tài liệu kỹ thuật đều thuộc sở hữu độc quyền của 1917 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng, chỉ giới hạn trong phạm vi sử dụng hợp pháp theo điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, dịch ngược (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1917. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự. Tên thương hiệu, nhãn hiệu và logo của 1917 không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, tiếp thị hay truyền thông nào mà không có giấy phép chính thức.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 1917 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo hoặc tiện ích bổ sung cho người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi không kiểm soát, không xét duyệt và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập vào các liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của trang web đó; 1917 khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc chúng tôi chứng thực, bảo đảm hoặc khuyến nghị dịch vụ đó. Nếu bạn phát hiện liên kết bên thứ ba dẫn đến nội dung không phù hợp hoặc độc hại, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 1917 để được xử lý kịp thời.
10. Thay đổi điều khoản
1917 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp yêu cầu thông báo theo quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang giúp bạn dễ dàng theo dõi phiên bản điều khoản đang áp dụng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng 1917. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1917, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, và phán quyết của cơ quan đó có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Người dùng đồng ý từ bỏ quyền tham gia các vụ kiện tập thể (class action) liên quan đến dịch vụ của 1917 trong phạm vi pháp luật cho phép. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.